با استفاده از فرم تماس، میتوانید به راحتی با ما ارتباط برقرار کنید و ما در کوتاهترین زمان ممکن به شما پاسخ خواهیم داد. اگر کاربر کویرکلاد هستید و سوال یا مشکلی در مورد سرویس خریداری شده دارید، با ارسال تیکت میتوانید سریعتر به پاسخ خود دست یابید.
تلفن تماس پشتیبانی (روزهای کاری 9 تا 18)
ما را در رسانهها دنبال کنید:
فرم تماس با ما
آیا امکان تعویض IP وجود دارد؟
بله با پرداخت هزینه امکان تعویض IP وجود دارد
سرور خود را چگونه کنترل کنم؟
از مسیر پنل سرور با انتخاب گزینه “پنل مدیریت ماشین” تمامی امکانات کنترلی در اختیار شماست
پروتکل و پورت پیش فرض اتصال به سرور چیست؟
پروتکل SSH و پورت 22 به صورت پیش فرض برای تمامی سرورها باز است
در صورت عدم اتصال از طریق SSH چه گونه وضعیت سرور خود را مطلع شوم؟
از طریق پنل مدیریت ماشین و انتخاب گزینه کنسول می توانید وضعیت فعلی سرور خود را ببینید
آیا ترافیک آپلود رایگان است؟
بله ترافیک آپلود در هر شرایطی رایگان است و صرفا ترافیک دانلود محاسبه می گردد.
آیا امکان خرید بسته اضافه روی سرور های حجمی وجود دارد؟
بله، بسته های متنوعی برای مشترکین گرامی در نظر گرفته شده
روش پرداخت خودکار فاکتور چیست؟
صرفا با شارژ کیف پول خود به اندازه مورد نیاز، فاکتور پس از صدور به صورت خودکار در وضعیت پرداخت شده قرار می گیرند.
سوالات پرتکرار کاربران کویر کلود
در مسیر انتخاب سرویس مناسب، سؤالهای زیادی پیش میان. ما اینجا پاسخ رایجترین دغدغههای کاربرانمون رو آماده کردیم تا با خیال راحت تصمیم بگیرید.
اگر سوال مورد نظرتان دراینجا نیست، از طریق پشتیبانی و یا سیستم تیکتینگ پنل کاربری با ما در ارتباط باشید…